よくある質問
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発送・お届けについて
配送タイミングについて
◯ご指定がある場合
到着を希望される日の3日前までにご注文ください。
◯特にご指定がない場合
ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
発送先について
日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。
配送業者について
配送業者はヤマト運輸(クロネコヤマト)です。
都道府県別送料について
都道府県別の送料につきましては、こちらよりご確認ください。
お支払い方法について
Visa/Mastercard/American Express/JCBによるクレジットカード決済がご使用いただけます。
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
【ご注意ください】
※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
返品・交換について
返品について
商品の性質上、原則お客様のご都合による返金・返品はお受けできかねますのでご了承ください。
弊社の過失により、返金・返品をご希望される場合は【条件について】をご確認ください。
キャンセルについて
商品のキャンセルについて
食品(生もの)の特性上、原則としてお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。